联系我们：您的反馈是我们前进的动力
传奇私服网运营团队始终将玩家体验放在首位。无论您是遇到了服务器推荐问题、客户端下载故障，还是对平台内容有宝贵的建议，我们都欢迎您通过以下渠道与我们取得联系。我们的客服团队平均响应时间为1.5小时（工作时间），所有反馈都会在24小时内得到实质性回复。
为了保护您的账号安全，请勿在非官方渠道透露您的游戏账号密码。我们绝不会以任何形式向您索要游戏密码或支付密码。
官方联系方式一览
我们提供多渠道的沟通方式，确保您能找到最适合您的联系路径。以下信息均为平台官方认证渠道，请认准域名后缀为 chuanqizhaosf.cn 的官方标识。
📧 电子邮件支持
商务合作与服务器收录：
[email protected]
玩家投诉与建议：
[email protected]
安全与反外挂举报：
[email protected]
我们承诺在2个工作日内回复所有邮件。
☎️ 在线客服系统
工作时间：每日 9:00 - 23:00（含节假日）
您可以通过网站右下角的"在线咨询"浮窗发起会话。系统支持文字、图片及远程协助功能。
高峰时段（开区日19:00-22:00）可能需要排队，请您耐心等待。
🏢 官方通讯地址
中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道中段666号2栋20层2001室
请注意：此地址仅接收正式函件，不提供玩家上门接待服务。如有物品邮寄需求，请提前联系客服登记。
工作时间与服务承诺
我们的内容审核团队实行7×12小时轮班制（9:00-21:00），技术保障团队实行7×24小时待命制。对于服务器收录申请，我们承诺在提交后48小时内完成初步审核；对于玩家举报的违规服务器，我们承诺在24小时内启动调查程序，并在3个工作日内公布处理结果。
在"刚开一秒合击传奇sf"开区高峰期，我们的监测系统会自动推送新服信息，但人工复核可能稍有延迟。我们建议玩家在开区后1-2小时再查看我们的推荐列表，此时信息已通过稳定性初步验证。
- 紧急问题响应：如遇大规模宕机、开区信息错误等紧急情况，请直接拨打紧急联系电话（仅限紧急事务）：028-8888-6666（工作时间转接）。
- 服务承诺：我们承诺不删改任何玩家的真实评价，不因商业利益推荐低质服务器。所有"本月传奇私服精选"榜单均基于算法与人工双重审核生成。
各部门/业务线联系指引
为了加速问题解决，请根据您的需求选择对应的联系部门，避免因转接耽误您的时间。
| 业务类型 | 负责部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器收录申请/开区信息发布 | 商务合作部 | [email protected] | 48小时内 |
| 玩家对服务器的投诉与举报 | 风控审核部 | [email protected] | 24小时内启动调查 |
| 客户端下载故障/补丁问题 | 技术支持部 | 在线客服系统（优先） | 2小时内响应 |
| 广告投放与品牌合作 | 市场部 | [email protected] | 3个工作日内 |
| 网站功能建议/体验反馈 | 产品运营部 | [email protected] | 5个工作日内 |
请在邮件标题中注明【具体事项】+【服务器名称/版本】，以便我们快速分发至对应负责人。例如："【服务器投诉】关于迷失1.95版本爆率异常的问题反馈"。
常见问题与快速解答
在联系客服前，您或许可以在以下FAQ中找到答案，这能为您节省宝贵的时间：
1. 我想推荐一个服务器到你们平台，需要付费吗？
目前，我们对于符合收录标准的服务器提供免费收录服务。但为了维持平台运营，我们提供付费的"优先展示"和"开区弹窗提醒"等增值服务。免费收录与付费展示在评测标准上完全一致，付费仅影响展示位置，不影响评分。
2. 我在游戏内被GM欺骗了，你们能帮我维权吗？
我们无法直接介入游戏内纠纷，但如果您能提供聊天记录、充值记录等证据，我们会将该服务器列入"观察名单"，并降低其推荐权重。情节严重的，我们将直接将其从平台除名。请务必在游戏内保存好相关证据。
3. 如何申请成为平台的内容作者或评测员？
我们长期招募兼职评测员。要求有5年以上传奇私服经验，且对版本数值敏感。请将您的个人简历及一篇原创的版本评测文章发送至 [email protected]，邮件标题注明"评测员申请"。我们会在1周内回复。
4. 网站上的开区时间准确吗？
我们尽力确保开区信息的准确性，但服务器运营商有时会临时调整开区时间。我们建议您开区前1小时再次查看页面确认，或加入我们的玩家QQ群（群号在网站首页顶部）获取实时通知。